
Atendimento personalizado. É dessa forma que a ESTASA se diferencia no mercado, tendo sempre a solução para os problemas do condomínio, seja através da equipe de funcionários e gerentes de relacionamento, ou mesmo através dos sócios-gestores que sempre se colocam à disposição dos clientes para atendê-los em situações que o exijam, não deixando sem solução ou resposta tais demandas, tornando comum o fácil acesso aos sócios para resolução de problemas. A estrutura operacional para excelência no suporte aos condôminos tem como foco maior de atendimento o síndico, porém sem deixar de lado o condômino.
A estrutura operacional é baseada em uma logística regionalizada onde existem o atendimento local (matriz e agências), itinerante (motoboy) e virtual (o site e o Estasa Interativa).
Recebimento das receitas ordinárias e extraordinárias do Condomínio via internet de qualquer lugar do mundo, débito automático, e ainda por compensação bancária de qualquer ponto do Brasil ou em nossos caixas na matriz (Flamengo) ou nas agências (Barra
Preparação de pauta, editais, atas e previsão orçamentária, de acordo com a forma, meios e prazos determinados na convenção e respectiva legislação.
Um gerente específico para atendimento ao síndico seja pessoalmente, por telefone, por e-mail, ou ainda Skype(internet).
Cobrança Judicial e Extra-Judicial efetiva de inadimplentes e ações trabalhistas através de advogados e escritórios especializados, além de assessoria aos síndicos, tirando dúvidas e prestando esclarecimentos.
Gerenciamento e controle das contas a pagar individualizada, com análise quanto à gestão de tributos.
Balancetes e extratos analíticos e sintéticos em vários modelos e diversas formas de apresentação, demonstrando a movimentação financeira do condomínio.
Pagamento eletrônico dos empregados. Folha de pagamento, admissão, demissão, encargos sociais e trabalhistas, quadro de horário, gestão Riocard, consultoria em legislação trabalhista e cumprimento da convenção coletiva da categoria. Gestão dos programas obrigatórios referentes às Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho tais como, PPRA, PCMSO, PPP, inscrição do trabalhador no Programa de Alimentação do Trabalhador(PAT), DIRF, RAIS, Informes de Rendimentos do Imposto de Renda, FAP, dentre outros. Cursos e treinamentos para empregados de condomínios e demais rotinas inerentes a um Departamento Pessoal otimizado e moderno.
Envio e recolhimento de documentos no condomínio, através de courier.
Acesso a informações e serviços via internet, tais como 2ª via de cotas condominiais, consulta de pagamentos, recebimentos, saldos e posição financeira, manual de síndico, mural do condomínio, convenção, legislação, circulares e modelos de recibos.
Previsão orçamentária de despesas, rateio, emissão de cotas condominiais e envio aos condôminos.
Pasta financeira com documentos da movimentação do período. Anexo a pasta seguem relatórios, tais como: Andamento de ações quando formos patronos; Situação de férias dos empregados.